kalyan open — আপনার গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kalyan open-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

kalyan open কখনো আপনার সম্পূর্ণ জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা ব্যাংক কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kalyan open শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের নীতি হলো "ন্যূনতম তথ্য, সর্বোচ্চ উদ্দেশ্যমুখিতা"।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার ও অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।

kalyan open কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অননুমোদিত বিপণন বার্তা পাঠায় না। আপনি যদি kalyan open-এর প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি

kalyan open আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে স্থানান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, তবে তারা তা আর কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আদেশ দিলে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: kalyan open কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হলে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

৪ কুকি নীতি

kalyan open ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে kalyan open-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kalyan open আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

৬ আপনার অধিকার

kalyan open-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে kalyan open-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

kalyan open সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান kalyan open-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক

kalyan open-এর ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় জানা দরকার:

• kalyan open এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।
• যেকোনো বাহ্যিক সাইটে প্রবেশের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভিস প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা kalyan open-এর নীতি থেকে আলাদা।

৯ তথ্য সংরক্ষণ কাল

kalyan open প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ সময়কাল আলাদা:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর kalyan open আইনত বাধ্য না থাকলে সকল ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলে। আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে কিছুটা দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kalyan open সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও kalyan open ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি আর্কাইভে রাখা হয় এবং অনুরোধে দেওয়া হয়।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে kalyan open-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। kalyan open সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দেয়। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।